Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Торговый представитель по внутренним продажам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем торгового представителя по внутренним продажам, который будет отвечать за развитие клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с существующими заказчиками и выполнение планов продаж на внутреннем рынке. Эта роль подходит энергичному, коммуникабельному и ориентированному на результат специалисту, который умеет выявлять потребности клиентов, грамотно презентовать продукты или услуги компании и сопровождать сделки на всех этапах взаимодействия. Сотрудник на данной позиции играет важную роль в росте выручки, укреплении репутации бренда и повышении уровня удовлетворенности клиентов.
Торговый представитель по внутренним продажам взаимодействует с потенциальными и действующими клиентами по телефону, электронной почте, через мессенджеры и другие дистанционные каналы связи. В его задачи входит обработка входящих запросов, активный поиск новых возможностей для продаж, подготовка коммерческих предложений, согласование условий сотрудничества и контроль своевременного оформления заказов. Также специалист тесно сотрудничает с отделами маркетинга, логистики, клиентского сервиса и финансов для обеспечения качественного обслуживания клиентов и достижения общих бизнес-целей.
Успешный кандидат должен уверенно ориентироваться в техниках продаж, владеть навыками ведения переговоров и уметь работать с возражениями. Важно быть внимательным к деталям, организованным и способным эффективно управлять несколькими задачами одновременно. Работа требует понимания воронки продаж, умения анализировать показатели эффективности, вести отчетность в CRM-системе и использовать данные для повышения конверсии и среднего чека. Большим преимуществом будет опыт работы в B2B или B2C-продажах, а также знание специфики внутреннего рынка и поведения локальных клиентов.
На этой должности ценятся инициативность, настойчивость и высокий уровень самоорганизации. Компания ожидает, что сотрудник будет не только выполнять установленные планы, но и предлагать идеи по улучшению процессов продаж, повышению качества коммуникации с клиентами и развитию новых направлений. Мы предлагаем возможность профессионального роста, участие в интересных проектах, обучение продукту и современным инструментам продаж, а также работу в команде, где ценятся сотрудничество, ответственность и стремление к общему результату.
Если вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами, любите динамичную среду и хотите влиять на коммерческий успех компании, эта позиция может стать для вас отличной возможностью. Торговый представитель по внутренним продажам — это ключевой участник коммерческой функции, который помогает компании расширять присутствие на рынке, увеличивать объем продаж и обеспечивать высокий стандарт клиентского опыта.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Развивать продажи на внутреннем рынке и выполнять установленные коммерческие планы
- Обрабатывать входящие обращения клиентов и выявлять их потребности
- Осуществлять активные исходящие продажи по телефону и через цифровые каналы
- Готовить коммерческие предложения, счета и сопроводительную документацию
- Вести переговоры с клиентами и согласовывать условия сотрудничества
- Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с существующими клиентами
- Работать в CRM-системе, фиксировать этапы сделок и обновлять клиентские данные
- Взаимодействовать с внутренними отделами для своевременного исполнения заказов
- Анализировать результаты продаж и предлагать меры по улучшению показателей
- Контролировать дебиторскую задолженность и соблюдение договорных условий
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в продажах, внутреннем сбыте или клиентском обслуживании
- Уверенные навыки телефонных переговоров и деловой переписки
- Способность выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения
- Навыки работы с CRM-системами и офисными программами
- Ориентация на результат и умение работать по KPI
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке
- Навыки работы с возражениями и закрытия сделок
- Высокий уровень самоорганизации и внимательность к деталям
- Умение работать в команде и взаимодействовать с разными подразделениями
- Желателен опыт работы на локальном рынке или в соответствующей отрасли
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы во внутренних или дистанционных продажах?
- С какими типами клиентов вы работали: B2B, B2C или оба сегмента?
- Каких результатов в продажах вы достигали на предыдущих местах работы?
- Какими CRM-системами и инструментами продаж вы пользовались?
- Как вы обычно работаете с возражениями клиентов?
- Есть ли у вас опыт подготовки коммерческих предложений и сопровождения сделок?
- Как вы организуете свою работу при большом количестве клиентов и задач?
- Что для вас означает качественный клиентский сервис?
- Почему вас интересует позиция торгового представителя по внутренним продажам?
- Как вы оцениваете свою способность выполнять и перевыполнять план продаж?
